充分利用廣州網(wǎng)絡(luò)資源：互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)強(qiáng)大的工具，可以將產(chǎn)品或服務(wù)的信息以較低的成本傳遞到廣州的每一個(gè)角落。所有客戶都可以通過(guò)網(wǎng)站了解企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)將相當(dāng)多的廣州網(wǎng)民、企事業(yè)單位和政府聯(lián)系在一起，并在更廣泛的范圍內(nèi)發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)在廣州正以幾何速度發(fā)展。因此，任何一家廣州企業(yè)都不應(yīng)置身于互聯(lián)網(wǎng)之外，互聯(lián)網(wǎng)將脫離企業(yè)發(fā)展基本的資源和環(huán)境：人類社會(huì)。

發(fā)展廣州電子商務(wù)：廣州電子商務(wù)是未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)交易信息的網(wǎng)絡(luò)化和電子化，如使用電子貨幣、開(kāi)設(shè)網(wǎng)店等，進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)談判，簽訂電子簽名合同。廣州企業(yè)通常加入行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站成為會(huì)員或網(wǎng)絡(luò)會(huì)員。在行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布供需信息，獲取相關(guān)政策和市場(chǎng)信息，享受其他服務(wù)。從銷售角度看，廣州企業(yè)可以減少交易的中間環(huán)節(jié)，降低成本。廣州企業(yè)網(wǎng)站還可擴(kuò)展為網(wǎng)上銷售及售前、售后咨詢服務(wù)中心。

與客戶互動(dòng)：企業(yè)建立網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上建立信息咨詢站，提供信息服務(wù)。可與外部建立實(shí)時(shí)、專題或個(gè)人信息交流渠道。一些企業(yè)在網(wǎng)站上發(fā)布電子郵件地址，以便客戶可以通過(guò)電子郵件向企業(yè)表達(dá)意見(jiàn)。由于電子郵件的快速傳遞，企業(yè)可以快速獲取并及時(shí)回復(fù)。一些企業(yè)的網(wǎng)站以BBS或公告欄的形式與客戶聯(lián)系。客戶可以表達(dá)自己的意見(jiàn)，查看其他客戶的信息和以前的信息。

使顧客全面、客觀地了解企業(yè)及其服務(wù)和產(chǎn)品。因?yàn)檫@是一種直接的對(duì)話，可以增進(jìn)感情。4樹(shù)立企業(yè)形象：讓別人看到自己，展示企業(yè)的實(shí)力。企業(yè)可以“現(xiàn)身”國(guó)內(nèi)外，這無(wú)疑是一個(gè)宣傳企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會(huì)。從廣告的角度看，企業(yè)網(wǎng)站關(guān)系到企業(yè)形象的建設(shè)，沒(méi)有一個(gè)網(wǎng)站可以談企業(yè)形象。