網頁設計：什么是觸點設計？   觸點就是你的品牌、產品、服務等在各個方面各個環節與用戶的接觸點，包括視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味覺以及心理上所接觸的每一個點，都可以叫做觸點。   一個用戶，不管是去你的門店、看你的官網、打開你的APP，還是接受你的服務、使用你的產品等等，他都會接觸無數個點。  

 比如去你的門店，那么你的戶外廣告、你的門店招牌、你的服務員、你的墻面裝修、你的燈光、你的門店氛圍、你的綠植擺放、你的各種軟裝裝飾、你的語氣、你的廁所、你的宣傳設計物料、你的輪播視頻......等等，這都是用戶在你這的觸點。   注意了，這些觸點都非常重要，每一個都關乎用戶體驗，你得好好去規劃。并且，觸點管理有一個巨大的好處就是：   它不是讓你去說服別人，而是通過營造一系列的觸點，通過這些觸點自然而然地影響他的大腦，影響他的判斷，影響他的決策。   真正的用戶決策不是你去說服他，而是讓用戶自己說服自己。